FAQ - Najczęściej zadawane pytania.
Cieszymy się, że jesteś naszym klientem. Staraliśmy się odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania.
Zamówienia i dostawy.
W jaki sposób mogę założyć zamówienie ?
Zamówienia można składać na trzy sposoby:
- Dodanie produktów do koszyka, następnie przejście do kasy i zatwierdzenie zamówienia.
- Kontakt telefoniczny pod numerem 724 202 000.
- Mailowo na adres: bok@vital-farm.pl.
Jaki jest koszt dostawy ?
Są tylko dwie opcje:
- Koszt 19 PLN przy każdym zamówieniu poniżej 500 PLN.
- Darmowa wysyłka dla wszystkich zamówień powyżej 500 PLN.
Czy długo będę czekał/-a na dostawę ?
Każde zamówienie złożone do godziny 12:00 w dni robocze, jest wysyłane jeszcze tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 12:00 wyjdą od nas w kolejnym dniu roboczym.
Obsługuje nas firma kurierska InPost, która w 99% przypadków dostarcza przesyłkę na drugi dzień roboczy, ale zdarzają się wyjątki, w których trzeba poczekać 1 dzień dłużej.
Produkty w sklepie to głównie płyny, czy nie ma obaw, że dotrą do mnie zniszczone ?
Oczywiście nasza firma dokłada wszelkich starań, żeby produkt był bezpiecznie zapakowany i dotarł do Państwa w 100% cały, pełnowartościowy. Rezultatem takiego podejścia jest choćby brak wysyłek do paczkomatów, w których produkty są narażone na długotrwałe działanie zbyt wysokich lub zbyt niskich temperatur. Jeśli mimo wszystko zdarzyłoby się, że paczka jest mokra lub w inny sposób zniszczona, proszę koniecznie spisać z kurierem protokół reklamacyjny i przesłać go do nas, wraz ze zdjęciami uszkodzonej paczki na adres: reklamacje@vital-farm.pl.
Produkty.
Czy produkty VitalFarm są bezpieczne?
Frequently asked question
Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.
Frequently asked question
Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.
Skontaktuj się z nami
W razie jakichkolwiek pytań zachęcamy do kontaktu.